Hesap ve Veri Silme Talimatı

Purp Dijital Medya Ajansı Limited Şirketi | Purvisor AI

Yürürlük Tarihi: 09.05.2026 | Versiyon: 1.0

Bu sayfa, Purvisor AI hesabınızı ve ilgili verilerinizi nasıl silebileceğinizi adım adım açıklar. Talimatlar; Google Play Developer Politikaları, Meta Platforms App Review gereksinimleri, KVKK ve GDPR çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. Hesap Silme Yöntemleri

İki farklı yolla hesabınızı silebilirsiniz:

1.1. Self-Service: Kullanıcı Panelinden Silme (Önerilen)

En hızlı yöntem hesabınızı kendiniz silmenizdir:

1. Purvisor AI hesabınıza giriş yapın: purvisor.ai
2. Sağ üst köşedeki profil simgesine tıklayın.
3. Açılan menüden Ayarlar > Hesabımı Kapat seçeneğini seçin.
4. Sistem sizi onay ekranına yönlendirir; e-posta adresinizi tekrar girerek silme talebini doğrulayın.
5. Hesabımı Kalıcı Olarak Sil butonuna tıklayın.
6. İşlem onaylandığında otomatik bir bildirim e-postası alacaksınız.

1.2. E-posta Üzerinden Silme

Self-service yöntemine erişiminiz yoksa, [email protected] adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Konu: "Hesap Silme Talebi"
• Hesap e-posta adresiniz
• Ad-soyad veya unvan
• Talep doğrulaması için kısa bir açıklama

Talebiniz 5 (beş) iş günü içinde işleme alınır ve sonucu size e-posta ile bildirilir.

2. Silme Sonrasında Neler Oluyor?

Hesap silme talebiniz onaylandıktan sonra:

2.1. Derhal Silinen Veriler

• Aktif oturum ve giriş yetkileri.
• API anahtarları (devre dışı bırakılır).
• Aktif abonelikler ve otomatik yenileme (durdurulur).
• Profil bilgileri ve panel görünürlüğü.

2.2. 30 Gün İçinde Geri Döndürülemez Şekilde İmha Edilen Veriler

• Sisteme yüklenmiş üçüncü kişi telefon numaraları ve listeler.
• Çağrı transkriptleri (metin dökümleri).
• Ses kayıtları ve biyometrik analiz verileri (varsa).
• AI asistan komutları ve özel prompt yapılandırmaları.
• CRM entegrasyonu üzerinden çekilen veriler.
• Çerez ve aktivite kayıtları.

2.3. Yasal Yükümlülük Nedeniyle Saklanan Veriler

Aşağıdaki veriler, yasal saklama süreleri sonuna kadar erişimi sınırlandırılarak saklanır; yasal süre dolduğunda otomatik olarak silinir:

3. Kısmi Veri Silme (Hesap Kapatmadan)

Hesabınızı silmek istemiyorsanız ancak yalnızca belirli verilerin silinmesini istiyorsanız:

• Tek tek üçüncü kişi numarası silme: Panel > Listelerim > İlgili liste > Sil.
• Tüm çağrı geçmişini silme: Panel > Çağrı Geçmişi > Toplu Sil.
• Spesifik ses kayıtlarını silme: Panel > Çağrı Detayı > Ses Kaydını Sil.

Daha kapsamlı silme talepleri için [email protected] adresine yazınız.

4. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Bu silme prosedürlerine ek olarak KVKK m.11 uyarınca veri sahibi haklarınız saklıdır. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

5. İletişim

Bu sayfa daima purvisor.ai/legal/account-deletion adresinde yayında tutulur ve Google Play, Meta App Review formlarında bu URL kullanılır.